Spotřebitelské recenze

Informace pro zákazníky: spotřebitelské recenze

V našem internetovém obchodě www.bikeway.cz zobrazujeme spotřebitelské recenze, které jsou definovány jako hodnocení výrobků nebo služeb provedeného spotřebitelem, ať již v podobě slovního popisu či jen udělení hvězdiček. 

Recenze a hodnocení na webu Bikeway.cz

Přímo na web Bikeway.cz může napsat recenzi produktů a obchodu kdokoliv. Námi používaná platforma pro e-shop Shoptet umožňuje sledovat, kdo recenzi napsal a v administračním systému vidíme, která objednávka ke konkrétnímu hodnocení patří. Pokud nebude k hodnocení přiřazena systémem Shoptet objednávka, recenzi skrýváme. Tak jsou prezentovány pouze recenze spárované s objednávkami v e-shopu.

• Hodnocení produktů naleznete u jednotlivých produktů.
• Hodnocení obchodu naleznete na tomto odkazu.

Recenze na Heurece
Na Heureku mohou přidávat recenze pouze zákazníci, kterým byla objednávka expedována. Heureka je nastavena tak, že 10 dní po naší expedici zboží má na zákazníkův e-mail zaslat výzvu k hodnocení. Zákazník po přijetí mailu buď vyplní dotazník, který se promítne do veřejných recenzí na Heurece. Každou ověřenou recenzi na Heurece lze prokázat číslem objednávky z e-shopu.

Recenze na Google 
Na Google může napsat recenzi kdokoliv, tyto recenze nemáme možnost jakkoli moderovat. Google recenze nejsou vázány na konkrétní čísla objednávek, nejsou podmíněny nákupem v naší prodejně ani jinou reálnou zkušeností s naší prodejnou. Recenze Google tedy nejsou ověřené, Google k tomu uvádí: "Google recenze neověřuje, ale kontroluje a odstraňuje podvodný obsah, pokud je identifikován."